Patiënttevredenheid

Het Slingeland Ziekenhuis is benieuwd naar uw ervaringen over uw behandeling en de verzorging in het ziekenhuis. Wij horen graag waarover u tevreden bent en uw suggesties en ideeën over hoe wij onze zorgverlening kunnen verbeteren.
 
Er zijn diverse mogelijkheden om uw ervaring met ons te delen:

• Via een digitale vragenlijst;
• Door lid te worden van ons klantenpanel;
• Via een landelijke vragenlijst;
• Via Zorgkaart Nederland;
• Via de Cliëntenraad;
• Via de klachtenfunctionaris;
• Via een suggestiekaart;

"Uw ervaring helpt ons om de kwaliteit van zorg verder te verbeteren"

Er zijn tevens landelijke onderzoeken waarbij ziekenhuizen met elkaar kunnen worden vergeleken:

• Landelijke vragenlijsten
• Ziekenhuischeck

Digitale vragenlijst

Het Slingeland Ziekenhuis nodigt patiënten uit om ervaringen met ons ziekenhuis te delen door het invullen van de Patiënt Ervaringsmonitor (PEM). U ontvangt dan via e-mail een digitale vragenlijst waarin vragen worden gesteld over uw afspraak in het ziekenhuis, behandeling of ziekenhuisopname. 

Het onafhankelijke onderzoeksbureau Expoints verstuurt de uitnodigingen voor het invullen van deze digitale vragenlijst via e-mail. U herkent deze uitnodigingen aan het e-mailadres slingeland@expoints.nl. Deze vragenlijsten worden aan het eind van elk kwartaal verstuurd. U ontvangt maximaal twee keer per jaar een vragenlijst. 

Deelname aan deze ervaringsonderzoeken is vrijwillig en anoniem. 

Landelijke vragenlijsten

Naast onze eigen vragenlijsten maken enkele poliklinieken gebruik van landelijke vragenlijsten. Deze vragenlijsten zijn gericht op ervaringen en effect van de behandeling voor bepaalde aandoeningen. Resultaten van deze vragenlijsten worden met name gebruikt om de zorg in ziekenhuizen met elkaar te kunnen vergelijken.
 
Een landelijke vragenlijst is de Patiënt Reported Outcome Measure (PROM). Met deze vragenlijst wordt het effect van de behandeling gemeten. De patiënt geeft aan hoe de kwaliteit van leven was vóór de behandeling, en hoe de kwaliteit van leven is geworden ná de behandeling. Op dit moment wordt binnen het Slingeland Ziekenhuis onder andere voor de vakgroep Orthopedie en Oogheelkunde de PROM gemeten. Voor deelname wordt u persoonlijk benaderd.

Suggestiekaart

U kunt op een laagdrempelige manier suggesties doen voor verbeteringen via een suggestiekaart. 
Vul het formulier in van de Suggestiekaart.