Een klacht indienen
Klacht, compliment of suggestie: Uw mening telt
Gepubliceerd op: 25 januari 2024Het bestuur, de medewerkers en specialisten van het Slingeland Ziekenhuis vinden het belangrijk dat patiënten, familie en bezoekers tevreden zijn over de behandeling en verzorging in het ziekenhuis. Toch kan het gebeuren dat er iets minder goed verloopt, u ontevreden bent en u hier melding van wilt maken. Of mogelijk wilt u melden dat u juist erg tevreden bent of een compliment geven.
Uw opmerking en klacht over de behandeling, verzorging of bejegening neemt het Slingeland Ziekenhuis serieus. Elke opmerking is een mogelijkheid om de dienstverlening te verbeteren.
Contact met de klachtenfunctionaris
Telefoonnummer: (0314) 32 91 21
E-mail: klachtenfunctionaris@slingeland.nl
Bent u tevreden over de zorg en ons ziekenhuis? Wat kan er beter?
Wilt u ons laten weten hoe u de zorg in het Slingeland Ziekenhuis heeft ervaren? Om een suggestie, ervaring of compliment door te geven kunt u het suggestieformulier gebruiken. U ontvangt geen reactie van het ziekenhuis.
Wilt u wel een reactie ontvangen? Stuur uw bericht dan per e-mail aan: klachtenfunctionaris@slingeland.nl.
Ik heb een klacht
Bij de klachtenfunctionaris kunt u een klacht indienen of terecht voor advies. De klachtenfunctionaris bespreekt met u wat u wilt of kunt doen met de klacht. De klachtenfunctionaris heeft een bemiddelende rol.
Bijvoorbeeld:
- U kunt de klacht zelf bespreken met de betrokken medewerker of arts. De klachtenfunctionaris kan u adviseren hoe u dit kunt doen.
- De klachtenfunctionaris kan een gesprek regelen tussen u en de betrokken medewerker/arts en desgewenst hierbij aanwezig zijn.
- De klachtenfunctionaris kan de klacht met de betrokken medewerker/arts bespreken zonder dat u hierbij aanwezig bent.
- De klachtenfunctionaris kan u informeren over andere mogelijkheden voor het behandelen van uw klacht.
- U kunt ook besluiten alleen melding te maken van uw onvrede. De klachtenfunctionaris inventariseert klachten en suggesties zodat een overzicht gemaakt kan worden van aandachts- en verbeterpunten in het ziekenhuis. Herhaling van een klacht kan zo in de toekomst worden voorkomen.
Persoonlijk gesprek
telefoonnummer (0314) 32 91 21.
Schriftelijk een klacht indienen
- Emailadres: klachtenfunctionaris@slingeland.nl
- Postadres:
Slingeland Ziekenhuis
Ter attentie van de klachtenfunctionaris
Postbus 169
7000 AD Doetinchem
Klacht over een rekening van het ziekenhuis
Klacht bij vermissing of beschadiging persoonlijke eigendommen (zaakschade)
U kunt een eis tot schadevergoeding bij het ziekenhuis indienen ten gevolge van zaakschade. Bijvoorbeeld bij vermissing van persoonlijke eigendommen als een bril of gebitsprothese (buiten de schuld van de patiënt).Als u van mening bent dat het Slingeland Ziekenhuis nalatig is geweest en niet de nodige zorgvuldigheid in acht heeft genomen, kunt u het ziekenhuis aansprakelijk stellen voor 'zaakschade'. Het moet aantoonbaar zijn dat het ziekenhuis nalatig is geweest. In de folder 'Een eigendom is beschadigd of zoekgeraakt' leest u over aansprakelijkheid ten aanzien van persoonlijke bezittingen en wat er nodig is om een verzoek tot schadevergoeding in te kunnen dienen.
Milieuklachten of tips?
Heeft u een klacht met betrekking tot milieu, overlast, stank of verontreiniging in relatie tot het Slingeland Ziekenhuis? Of heeft u een tip op dit gebied voor het Slingeland Ziekenhuis? Meld het ons op het volgende emailadres: arboenmilieu@slingeland.nl
U kunt onder andere de volgende milieuzaken melden:
- Overlast door het ziekenhuis;
- Klachten over geur- of geluid;
- Bodem, lucht- of waterverontreiniging;
- Tips t.a.v. het milieu.
Laatst bijgewerkt op: 20 februari 2024
